Förbättringar vid kopiering av Evenemang

Det är nu möjligt att kopiera evenemang till återkommande dagar.

 

 

Kopiering kan göras:

• Dagligen
• Veckovis
• Veckovis, på specifika veckodagar 
• En vald tidsperiod eller ett valt antal evenemang
  
  
  

 

Specifika evenemang kan tas bort innan man kopierar. 

 

Lägg till evenemang i kalender från Kvittosidan

Det är nu möjligt att lägga till Evenemang i sin kalender från Kvittosidan. 

 

 

Ålderskontroll vid köp av Medlemskap

Det är nu möjligt att begränsa köp av medlemskap online och i Box Office till en specifik åldersgrupp. Exempelvis är det möjligt att endast låta kunder under 25 år eller kunder över 65 år att köpa specifika medlemskap. Detta kontrolleras mot angett födelsedatum på kundens profil. 

 

 

Om kunden saknar födelsedatum kommer de uppmanas att fylla i detta. 

 

 

Förbättringar i Avbokningsavgiften

Nya funktioner har lagts till under Säsong - Avbokningsavgift. Användaren kan nu sätta en standardåterbetalningsperiod för de evenemang som har Återköp aktiverat. 

 

 

Samtliga inställningar under fliken återköp kan nu redigeras vid massändring. 

 

 

Det är nu möjligt att välja om Avbokningsavgiften ska vara en fast eller procentuell summa per Biljett eller Order.

 

Förbättringar i Kampanjlänk

Det är nu möjligt att enkelt lägga till Alla evenemang i en produktion på en Kampanjlänk. Ett nytt alternativ, "Alla evenemang" är nu tillgängligt i listan vilket gör det möjligt att lägga till samtliga Evenemang i Produktionen till kampanjlänken. Evenemangen som läggs till ärver samma inställningar som satts på det första Evenemanget.

 

 

Dölj Presentkort på Mina sidor

Det är nu möjligt att dölja valda Presentkortsgrupper på Mina sidor. Detta gör det möjligt att dölja Presentkort som endast ska vara tillgängliga i kassan eller som ska ges bort från en kund till en annan, så att kunden inte av misstag använder Presentkort som inte ska vara åtkomliga för dom. 

 

 

Tilläg i CRM API 

CRM API:et har fått flera tillägg:

Avgifter

Endpointsen för biljettförsäljning inkluderar nu mer information om Avgifter.

• Priser i CRM API visar nu pris inklusive avgifter av typen "Del av biljettpris"
• Avgifter i CRM API visar totalen av alla avgifter av typen "Utöver biljettpris"
• Endpoint som återger Avgifter av typen "Del av biljettpris" visar alla avgifter som är en del av priset.

Platser

• AllokationsID har lagts till i endpointen /events/{id}/seats. 

Reservationer

• Order som håller på att säljas online inkluderas inte i /reservations. 

Reservationsfönstret

Reservationsfönstret i Box Office har fått en ny design med möjlighet att gruppera och komprimera Abonnemanget till en rad.

Det är nu enklare att byta Biljettyp på samtliga biljetter i ett Abonnemang. 

 

Grupperingsalternativ

Det är nu möjligt att gruppera biljetterna per Abonnemang, Evenemang, Biljettyp, Priszon, Sektion eller Rad. 

För att ändra gruppering kan man antingen använda listvyn i övre högra hörnet eller använda följande kortkommandon: 

• N - Ingen
• D - Abonnemang
• E - Evenemang
• T - Biljettyper
• P - Priszoner
• S - Sektioner
• R - Rad

 

Sektion, Rad, och Platsinformation

Om informationen inte är samma på samtliga biljetter i en grupperad rad visas en ≠ symbol. Detaljer för varje enskild biljett visas genom att klicka på grupperade raden.

Olika Biljettyper

Om olika Biljettyper har valts för en gruppering kommer ingen Biljettyp visas i listan. Detaljer för varje enskild biljett visas genom att klicka på grupperade raden.

Rapport för biljettyper

En ny rapport är tillgänglig under Rapportering - Biljettyper. 

Rapporten visar försäljning av Biljetter och Avgifter över en transaktionsperiod. Du kan se försäljningen per Biljettyp, Priszon och varje Avgift, ink/ex moms.  

Rapporten kan filtreras på följande:

• Transaktionsperiod
• Evenemang
• Biljettyper

Rapporten kan sedan grupperas på följande:

• Per Evenemang eller Produktion
• Per Avgift eller Avgiftsgrupp
• Per Biljettyp eller Biljettgrupp

Om ni inte har tillgång till rapporten, kontakta support.

Återbetalning av order till flera betalsätt

Det är nu möjligt att återbetala en order till flera olika betalsätt.

Om en kund har genomfört ett köp med både kontanter och kort kan återbetalning nu göras till båda dessa betalsätt. Detta inkluderar även presentkort och IBAN-återbetalningar.

Användare kan själva välja vilka betalsätt och belopp som ska användas vid återbetalning.

Avsluta förnyelse av medlemskap online

Det är nu möjligt att låta kunder avsluta förnyelser av medlemskap direkt via Mina sidor. Inställningen görs på fliken Giltighet/Förnyelse på Medlemskapet.

Kunder kan själva gå till fliken Medlemskap under Mina sidor för att se och avsluta sina medlemskapsförnyelser.

Vid avslutad förnyelse skickas ett nytt e-postmeddelande med layouten ”MembershipRenewCancellationConfirmation”.

Tillägg i CRM API

En ny endpoint samt flera nya fält har lagts till i CRM API:et.

Reservationer
En modell för reservationer har lagts till i CRM API:et.

Ytterligare fält
Sales-modellen har uppdaterats med följande fält:

• Försäljningsanvändare och ID
• Biljettskanningsinformation

Fler fält har även lagts till i medlemskaps- och abonnemangsmodellerna, samt har ekonomidimensioner 1–8 lagts till i evenemangsmodellen.

Audit Trail för ändringar av evenemangsdatum

En funktion (Audit Trail) för att spåra och logga vilka ändringar som gjorts på evenemang har implementerats. Loggarna visar vad som ändrats, vilken användare som utförde ändringen och om ändringarna tillämpades på flera evenemang genom massändring. Ändringar som gjorts via Admin API loggas också.

Olika filter kan användas och/eller en sökruta kan användas för att hitta specifika data. Loggen kan även exporteras.

Egenskaper som spåras:
Audit Trail loggar ändringar i följande egenskaper för evenemang: Information, Prissättning, Behörigheter, Internet, Ekonomi, Återbetalningar, Automatiska meddelanden och Behörigheter för biljettyper.

Detaljerad spårning:

• Typ av åtgärder: Loggar om något Lagts till, Redigerats eller Tagit borts.
• Gamla/Nya värden: Visar exakta värden före och efter ändringar.
• Redigeringstyper: Identifierar enskilda eller massändringar, vid massändringar kan man trycka på en informationssymbol som visar ytterligare detaljer för den aktuella massändringen.
• Användare: Loggar användaren som utfört varje ändring.

Audit Trail kan visas genom att välja knappen Åtgärder för ett evenemang. 

Prismatrisen

Prismatrisen i Box Office för evenemang har omarbetats för att förbättra användarvänligheten. Den stöder nu prisformler, där ett baspris kan sättas för evenemanget, och varje biljettyp kan ha en formel för att automatiskt beräkna priser för olika priszoner.

Formler inkluderar att biljettypen:

• Är lika med baspriset
• Är baspriset +/- en procentandel
• Är baspriset +/- ett specifikt belopp

Det är nu även möjligt att kopiera och klistra in priser direkt från ett Excel-dokument till tabellen. Biljettyper som inte redan är kopplade till evenemanget läggs till automatiskt, och motsvarande priser för varje zon och biljettyp importeras smidigt.

Avgifter för evenemang har flyttats till flikar ovanför biljettyperna, och biljettypens prioritet används när biljetttyper listas i pristabellen.

Uppdateringar i Admin API

Admin API v2
En ny version av Admin API är tillgänglig och innehåller ytterligare data för evenemang och produktioner - inklusive biljettyper, pristabeller, tilldelningar och taggar. Det är även möjligt att extrahera intäkter och antal sålda biljetter per biljettyp. 

Obs: Den nya versionen stöder inte nuvarande Yesplan-integrationer.

För mer information, se den fullständiga dokumentationen för version 2: 

https://adminapi.tix.se/v2/swagger/index.html

Admin API v1
Det är nu möjligt att hämta en kartläggning av prisuppsättningar i Tixly samt att konfigurera en prisuppsättning vid publicering av evenemang från ett planeringsverktyg.
Det är också möjligt att hämta försäljningssiffror (antal sålda och intäkter) per biljettyp.

Hantering av API-nycklar

För ökad säkerhet visas API-nycklar för CRM API och POS API endast vid skapandet. Dessutom är det möjligt att begränsa API-åtkomst till specifika IP-adresser för att skydda mot obehöriga förfrågningar.

Schemalägg e-post/SMS till framtida köpare

Funktionen för att schemalägga e-post och SMS till biljettköpare har uppdaterats. Meddelanden som är inställda att skickas innan ett evenemang startar (t.ex. 48 timmar före) kan nu även skickas direkt till biljettköpare som gör sina köp inom samma tidsram (t.ex. 48 timmar) efter att det ursprungliga meddelandet skickats.

 

Kalendervy för produktioner

Köpprocessen inkluderar nu en kalendervy som ger en översikt över tillgängliga evenemang per produktion.

Detta ställs in på Produktions-nivå under fliken Information. Inställningen kan inaktiveras för kampanjlänkar under Avancerat-fliken för att låta biljettköpare välja från en lista över evenemang.

Datum med fler än tre tillgängliga tider visar en dropdown med hur många tider som finns tillgängliga för den dagen.

Notera: Väntelistefunktionalitet är inte aktiverad för kalendervy-evenemang.

Onumrerade platser

Ett nytt biljettval öppnas för onumrerade evenemang som låter biljettköpare stänga valet för att välja ett annat datum eller lägga till biljetter i sin varukorg. 

Numrerade platser

För numrerade evenemang, efter att ett datum valts, visas salongsöversikten medan en kalender förblir tillgänglig till vänster, vilket möjliggör enkel navigering mellan datum för att snabbt hitta önskade platser.

Val av biljettyp

Fönstret för val av biljettyp har uppdaterats för alla numrerade platsevenemang till ett renare gränssnitt för biljettköpare. 

Biljettköpare kan dessutom snabbare justera sitt val av biljettyp i sidpanelen till höger om sittkartan. 

Avbokningsavgift

Det är nu möjligt att lägga till en avbokningsavgift vid borttagning av en order. Avgiften ställs in i Administration - Säsong under fliken Avbokningsavgift. Likt bytesavgiften kan ett separat pris tilldelas för biljettkassa och online. Avgiften kan ställas in per order eller per biljett.

Online får en biljettköpare ett meddelande om avbokningsavgiften när de behandlar sin återbetalning.

Avbokningsavgiften kan inaktiveras för individuella evenemang under fliken Återköp.

Förbättringar vid Import/Uppdatering av kunder

Modulen för import/uppdatering av kunder har förbättrats. Det är nu möjligt att importera/uppdatera kunder för specifika fält endast, samt uppdatera kunder för arbetsgruppsspecifika anpassade fält. 

Det är också möjligt att välja att inte skriva över tomma värden i importdokumentet på kundfält, vilket ger större kontroll över vilka fält som ändras.

Fält som uppdateras markeras i gult.

Presentkort i Wallet

Det är nu möjligt att lägga till presentkort som mobilbiljett i Wallet för iOS (iPhone) och liknande i Android. Mobilt leveranssätt kan nu ställas in på presentkortet och en nedladdningsknapp för mobilbiljett synd då på ordersidan.

Det är även möjligt att ladda ner en CSV-fil med länkar till PDF-nedladdning och Mobilbiljetts-nedladdning för presentkort och biljetter direkt från en order. Öppna en såld order och tryck på Åtgärder > Ladda ner presentkort / biljetter.

För att aktivera detta, vänligen kontakta Tixly Support.

Förbättringar vid försäljning i Box Office

Flera fixar och justeringar har gjorts efter den senaste uppdateringen i försäljningsläget i Box Office. En detaljerad lista finns längre ner.

Välja biljettyper som finns tillgängliga i andra priszoner

När man öppnar en salong är det nu möjligt att välja platser som finns tillgängliga i en priszon som den valda biljettypen inte finns tillgänglig i. Den högst rankade biljettypen som finns tillgänglig i priszonen kommer att användas istället.

Kvot

Kvoter för biljettyper syns nu inom parantes bredvid biljettypens namn längst ner.

Denna release kommer att rullas ut successivt, land för land, under veckan. 

Sälj och reservera biljetter

Användarupplevelsen för att sälja och reservera biljetter i Box Office har förbättrats. Förbättringar som tydligare indikationer för platser utan pris och att knappen "Sälj/Reservera" nu är grön har implementerats, tillsammans med större uppdateringar och visuella förändringar.

Prismatrisen har flyttats till skärmens nederkant, vilket gör det möjligt att välja biljettyper via en rullgardinsmeny eller genom att använda upp/ned-pilarna innan platser väljs.

Vidare så visas varje vald plats till höger, där biljettyp kan redigeras per plats innan reservation eller försäljning genomförs.

Det är nu möjligt att zooma in och ut i salen med hjälp av nya knappar placerade i det nedre vänstra hörnet, alternativt via mus eller styrplatta. Vidare kan man navigera i salen med hjälp av piltangenter samt återställa vyn med hjälp av en central knapp mellan pilarna.

Ny layout gäller även för abonnemangsförsäljning. Knappen "Dela upp evenemang" har flyttats till det övre högra hörnet, tillsammans med evenemang/salar där flera val görs. Valda biljetter visas till höger efter att man navigerat till nästa evenemang.

Ändra eller flytta biljetter

Box Office ändra biljetter

När man byter platser i Box Office, antingen till ett nytt evenemang eller till andra platser inom samma evenemang, är det nu möjligt att justera biljettpriset till en högre eller lägre nivå genom att byta till platser i en annan priszon eller biljettyp. Om priset ändras, konverteras ordern till en reservation, med antingen en delbetalning eller en utestående balans.

Avgiften för byte av biljetter, som tidigare var en produkt i Box Office, är nu en serviceavgift. Den ställs fortfarande in under Administration - Säsonger - Tillåt byte. Möjligheten att ta ut eller åsidosätta avgiften presenteras i dialogrutan för byte av biljetter.

Vid byte av platser inom ett evenemang ändras nu streckkoden på biljetten.

Byte av biljetter online

I reglerna för byte online under Administration - Säsonger - Tillåt byte är det nu möjligt att aktivera ett alternativ för att biljettköpare ska kunna ta emot ett presentkort eller göra en donation för prisskillnaden när de nya biljetterna är billigare än de ursprungliga biljetterna.

Designen för när man väljer vilket evenemang man vill byta till har uppdaterats.

SSO (Single Sign-On)

SSO (Single Sign-On) stöds nu, vilket gör det möjligt för användare att logga in i Box Office med sin SAML Identity Provider (Microsoft Azure AD, Google eller liknande).
Kontakta Tixly Support för att konfigurera SSO.

Rapporter

Dölj kolumner i rapporter

Det är nu möjligt att anpassa vilka kolumner som visas i olika rapporter där inställningarna sparas för varje användare. Alla kolumner inkluderas dock fortfarande när rapporten exporteras.

Kassarapport

Delbetalningar kommer nu att finnas kvar på historiska datum i kassarapporten. Dessutom har en ny tabell lagts till för att visa ordrer med tidigare delbetalningar som nu är helt betalda.

Ekonomidimensioner för produkter, medlemskap, donationer och betalsätt visas nu i kassarapporten.

Ekonomiexport

Vid konfiguration av leverans av en fil för ekonomiexport till en FTP-server är det nu möjligt att testa anslutningen i Box Office. Dessutom inkluderar ekonomiexportfiler som skickas till FTP-servrar nu en logg över skickade filer, med möjlighet att skicka om filer direkt från loggen.

Rapport för sena betalningar

En ny rapport har lagts till för online-ordrar, som listar ordrar där betalningen mottogs efter att ordern löpt ut. Dessutom har en ny varningsikon lagts till i försäljningspanelen för att meddela när en sådan order uppstår, vilket gör det möjligt att proaktivt hantera dessa fall. Rapporten finns även under Rapportering - Dagliga avräkningar - Sena betalningar.

En ny felsida online har också introducerats, som omdirigerar användare som betalar efter att ordern löpt ut till en landningssida med information om vad som har inträffat.

Fakturor

Rapport för fakturabetalningar

En ny dedikerad rapport för fakturor som ger en bättre översikt över betalningsstatus och kunduppgifter för fakturaorder. Dessutom har ett exportfilalternativ för fakturor lagts till, vilket möjliggör import av faktureringsdata till externa ekonomisystem. Denna rapport finns under Rapportering - Kassarapport - Fakturor

Rapport för icke utskrivna biljetter

'Skriv ut alla' funktionen har lagts till i rapporten för icke utskrivna biljetter, vilket gör det möjligt att skriva ut hela den genererade listan med ett enda klick.

Andra förbättringar av rapporter

Orderöversikt: Orderöversikts-rapporten har uppdaterats med en ytterligare typ för "Sålda".

Biljettintäktsfördelning: Rapporten Biljettintäktsfördelning visar nu det interna evenemangsnamnet när den används.

Automatiska SMS och e-post

Det är nu möjligt att skicka automatiska e-post- och SMS-meddelanden till biljettköpare som har en reserverad order. 

CRM API

Order URL och Streckkod har lagts till i flera endpoints som hanterar information om biljetter.

Ny endpoint har lagts för att hämta information om ordrar som skapats under ett specificerat tidsintervall. Inkluderar information om ordern såsom order-url, beskrivning, summa med mera.

Oavsiktliga sammanslagningar av kundkort vid onlineköp förhindras nu. Detta kunde ske när en webbprofil var inloggad och betalade för en annan kunds biljetter.

Den nya, helt omdesignade Tixly Scanner appen är nu tillgänglig på alla plattformar. Tixly Scanner är en snabb och säker app för streckkodsskanning av biljetter och kan användas på hårdvaruskannrar samt på iPhone och Android telefoner & surfplattor. 

 

Den nya appen innehåller alla funktioner från den gamla appen samt helt ny funktionalitet för skanning av produkter och medlemskap. Dessutom kan varningar konfigureras för specifika biljetttyper och kundflaggor vilka visas på skärmen när till exempel en VIP-biljettinnehavare skannas in. Alla biljetter i en order kan snabbt skannas med ett enkelt tryck och en ny funktion för att skanna ut biljetter har lagts till.

Vidare erbjuder den nya appen även en självskanningslösning genom Kiosk-läge på vissa hårdvaruskannrar.

Biljettskanning

Utöver skanning av enstaka biljetter ger den nya appen även möjligheten att skanna ut biljetter, samt skanning av hela order med ett enda tryck på skärmen.

Genom att svepa uppåt visas hela orderns innehåll, inklusive biljetter och produkter.

Feedback och skanningsnotiser

Appen är utformad för att vara beskrivande och intuitiv genom feedback på skärmen samt olika ljudmeddelanden för förbättrar upplevelse vid skanning. Appen erbjuder nu också konfigurerbara varningar för olika biljettyper så som åldersrestriktioner, VIP-gäster etc.

Produktskanning

Det är nu också möjligt att skanna produkter i appen. Evenemangsrelaterade produkter kan endast skannas om det kopplade evenemanget är aktivt för skanning. Övriga produkter kan skannas när som helst. 

Medlemskapsskanning

Medlemskap kan nu konfigureras för att skannas till att ge kunden tillträde till onumrerade evenemang. Vid en lyckad skanning skapas en gratisbiljett på evenemanget åt kunden vilken också markeras som skannad. Detta möjliggör bättre spårning av antalet besök per medlemskap eftersom kunddata läggs till för varje evenemang i Box Office.

Sök efter kunder och skanningshistorik 

I appen visas en fullständig översikt över skanningshistoriken vilket gör det möjligt att granska nyligen skannade order. Biljetter kan också skannas manuellt genom att söka efter kunder direkt i appen.

Kioskläge

Kioskläget innebär att skannern sätts i ett speciellt läge där skanning av biljetter sker utan att någon hanterar enheten. Informationen som visas på skärmen är begränsad och alla kunddata är dold.

Kioskläget är endast tillgängligt på vissa Android-skannrar.

Inställningar

En rad inställningar kan konfigureras i appen, förutom att enbart skanna till utvalda evenemang kan skanning aktiveras för en eller flera salar eller specifika ingångar. 

Inställningar kan också göras för ljud, haptik och kamerapositon. Dessutom kan mörkt läge aktiveras för skanning i miljöer med svagt ljus. 

Tillgänglig nu

Ladda ner den nya appen genom att söka efter Tixly Scanner på din enhet eller klicka på ikonerna nedan. 

För mer information kring installation av appen på en handhållen skanner, besök vår Installationsguide.

För detaljerade instruktioner om appens funktionalitet, besök vårt Help Center eller kontakta vårt supportteam på support@tixly.com

Varukorgsregler

Förbättrad användarupplevelse för rekommendation av medlemskap genom varukorgsregler.

Det är nu möjligt att kopiera av en regel vilket möjliggör snabbare skapande av flera liknande regler.

Organisationsprefix visas nu vid val av produkter i varukorgsreglernas villkor.

Abonnemang

Underrubriken för produktionen visas nu på evenemangen vid köp av abonnemang online.